Chuyên Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM) | VPĐH (TPHCM)
Chuyên Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM) | VPĐH (TPHCM)
Hình thức:
Toàn thời gian
Số lượng tuyển:
1
|
Hết hạn trong ngày
ĐỘ TUỔI
Không yêu cầu
GIỚI TÍNH
Không yêu cầu
KINH NGHIỆM
1 - 2 năm
NGÀY ĐĂNG TUYỂN
11/11/2024
CHỨC VỤ
Chuyên viên
THÀNH PHẦN
Chuyên viên nghiệp vụ
NGÀNH NGHỀ
Quản trị kinh doanh , Marketing / Tiếp thị , Thương Mại Dịch Vụ
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Tp. Hồ Chí Minh
CHIA SẺ
Các phúc lợi
Tăng lương hàng năm
Chế độ nghỉ phép
Bảo hiểm theo quy định
NHIỆM VỤ CỦA VỊ TRÍ CHỨC DANH
- Lập & triển khai các chương trình CSKH, nâng cao sự hài lòng của khách hàng theo các dịp Lễ trong năm và theo yêu cầu Kinh doanh của THACO AUTO.
- Triển khai và quản lý chương trình Khách hàng thành viên, chương trình Khảo sát sự hài lòng của khách hàng THACO AUTO.
- Báo cáo kết quả thực hiện chương trình: CSKH, Khách hàng thành viên và chương trình Khảo sát khách hàng THACO AUTO.
- Thực hiện đánh giá tuân thủ quy định quản lý dữ thông tin khách hàng, quy trình quy định nghiệp vụ CSKH.
- Quản lý vận hành phần mềm CRM THACO AUTO.
Tiêu chí, tiêu chuẩn tuyển dụng
- Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành: Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành ô tô là lợi thế).
- Kỹ năng nghiên cứu, đánh giá đo lường về sự hài lòng của khách hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao, cải thiện mức độ hài lòng.
- Khả năng triển khai các chương trình thành viên, chương trình chăm sóc khách hàng theo từng nhóm/đối tượng khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng; kỹ năng viết, soạn thảo văn bản.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày, xử lý vấn đề; nắm bắt tâm lý khách hàng và tư duy chiến lược.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh (lương & phụ cấp); thưởng cuối năm;
- Đánh giá năng lực và xét lương hàng năm;
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại tập đoàn ô tô hàng đầu;
- Tham gia BHXH, khám sức khỏe định kỳ theo quy định;
- Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên khi mua sản phẩm công ty;
- Các chế độ phúc lợi khác.
Địa điểm làm việc: Văn phòng Điều hành - Tòa nhà SADORA - Số 2 Đường 13, Phường Thủ Thiêm, TP Thủ Đức, TPHCM.
Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00, thứ 2 - thứ 7 (02 ngày nghỉ thứ 7 mỗi tháng).
LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN:
- Ban Nhân sự THACO AUTO: Email hr-auto@thaco.com.vn | Hotline: 03 555 40260
|
Theo dõi thông tin tuyển dụng tại các trang chính thức của THACO AUTO: Website: thacoauto.vn | tuyendung.thaco.com.vn Hotline: 03 555 40260 |
Các công việc tương tự
Chuyên viên Kế hoạch Bán hàng xe Du lịch | VPĐH (TPHCM)
Số lượng tuyển : 1 người
Chuyên viên Media | VP Miền Nam
Số lượng tuyển : 1 người
Chuyên Viên Thị Trường - Chính Sách Xe Du Lịch | VPĐH (TPHCM)
Số lượng tuyển : 1 người
Chuyên Viên Giải Pháp Công Nghệ Sửa Chữa Xe Tải, Bus | VPĐH (TPHCM)
Số lượng tuyển : 2 người
Chuyên Viên Quản Lý Tiêu Chuẩn Thương Hiệu | VPĐH (TPHCM)
Số lượng tuyển : 1 người