Xây dựng nội quy, quy định, quy trình theo mô hình phân cấp đặc thù cho từng loại hình dịch vụ;
Xây dựng và hoạch định các biện pháp quản lý vận hành hiệu quả;
Xây dựng các tiêu chí, tiêu chuẩn, chức năng nhiệm vụ và phối hợp tuyển dụng theo từng dự án;
Tổ chức huấn luyện, đào tạo nhân viên theo các SOP đã được ban hành;
Kiểm tra, đánh giá năng lực nhân sự các dự án thông qua đánh giá Hiệu quả công việc;
Kiểm soát kế hoạch tài chính vận hành và nguồn ngân sách được phê duyệt.
Tiêu chí, tiêu chuẩn tuyển dụng
TốtnghiệpĐạihọctrởlêncácchuyênngành: Quảntrị Nhà hàng - Khách sạn (Hospitality), Quảnlýtoànhàhoặccácchuyênngànhphùhợp.
Kinh nghiệm trên 5 năm vị trí tươngđương.
Chuyên môn nghề nghiệp: Có khả năng lập kế hoạch và điều hành hoạt động quản lý vận hành theo hệ thống tiêu chuẩn xây dựng xuyên suốt từng phân cấp mô hình dịch vụ. Quản lý và tổ chức kiểm tra, đánh giá, quản lý đảm bảo tính hệ thống tiêu chuẩn quản lý vận hành của Tập đoàn cho toàn bộ các phân cấp mô hình dự án.
Kiến thức và kỹ năng chung: Đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh chuyên ngành và sử dụng các kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết. Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng. Có khả năng ứng dụng các phần mềm chuyên ngành để nâng cao hiệu quả công việc. Có kỹ năng báo cáo, trình bày, thuyết trình; Biên soạn tài liệu, huấn luyện và đào tạo.