Thực hiện các hoạt động hỗ trợ cho người dùng và quản trị phần mềm trong quá trình vận hành tại các Tổng Công ty/ Công ty.
Đề xuất hiệu chỉnh, bổ sung tính năng phần mềm theo yêu cầu của đơn vị trong quá trình triển khai.
Kiểm soát sử dụng, cấp phát bản quyền, phát hiện, chuẩn hóa các cấp độ truy cập và bảo mật tại các Tổng Công ty/ Công ty.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của người dùng; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình xử lý.
Tiêu chí, tiêu chuẩn tuyển dụng
Tốt nghiệp trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin phần mềm. Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong việc triển khai giải pháp phần mềm.
Có kinh nghiệm về triển khai các nền tảng Số hóa và triển khai các dự án phần mềm quy mô lớn như: MES, ERP/CRM/CDP…
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm có liên quan.
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trinh, phân tích và kỹ năng giải quyết vấn đề.