Chịu trách nhiệm làm việc trực tiếp với đối tác, khách hàng về công tác hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ sau bán hàng (bảo hành, bảo dưỡng, phụ tùng, đào tạo) đối với các sản phẩm xuất khẩu.

• Xây dựng & triển khai chính sách bảo hành, bảo dưỡng tại các thị trường xuất khẩu.
• Hướng dẫn, đào tạo kỹ thuật & quy trình dịch vụ cho đối tác/ đại lý.
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại kỹ thuật, sự cố sản phẩm tại thị trường.
• Theo dõi chất lượng xe, thu thập phản hồi & đề xuất cải tiến sản phẩm.
• Thu thập phản hồi khách hàng, đại lý để điều chỉnh sản phẩm & chính sách.
• Quản lý cung ứng phụ tùng, tồn kho & thời gian đáp ứng dịch vụ; quản trị dữ liệu thông tin khách hàng về hoạt động sau bán hàng.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, các chuyên ngành: Kỹ sư ô tô, cơ khí động lực, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Ngoại thương, Kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu, Logistics.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ sau bán hàng ô tô (Ưu tiên có kinh nghiệm về thị trường quốc tế).
• Sử dụng thành thạo Tiếng Anh giao tiếp, đọc hiểu tài liệu tiếng Anh liên quan đến ô tô. 
• Khả năng xây dựng quy trình tác nghiệp và xử lý vấn đề hiệu quả; kỹ năng phân tích, đánh giá, quản trị dữ liệu.
• Khả năng nhận định, phân tích và tham mưu đến Ban lãnh đạo về các giải pháp xử lý kỹ thuật, sữa chữa bảo dưỡng xe; khả năng kiểm soát tiến độ thực hiện các công việc liên quan đến hoạt động dịch vụ sau bán hàng tại các thị trường xuất khẩu.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập cạnh tranh (lương & phụ cấp); thưởng cuối năm;
• Đánh giá năng lực và xét lương hàng năm;
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại tập đoàn ô tô hàng đầu;
• Tham gia BHXH, khám sức khỏe định kỳ theo quy định;
• Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên khi mua sản phẩm công ty;
• Các chế độ phúc lợi khác.