Chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ sau bán hàng (bảo hành, bảo dưỡng, phụ tùng, đào tạo) đối với các sản phẩm xuất khẩu, quản trị hoạt động kinh doanh phụ tùng xuất khẩu.

• Xây dựng chiến lược; triển khai kế hoạch kinh doanh phụ tùng xuất khẩu theo từng thị trường & chính sách dịch vụ sau bán hàng cho thị trường xuất khẩu.
• Lập kế hoạch & quản lý nguồn lực dịch vụ: kỹ thuật, phụ tùng, ngân sách hỗ trợ.
• Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình xử lý khiếu nại & KPI chất lượng.
• Lập kế hoạch doanh số, danh mục phụ tùng chiến lược & tồn kho tối ưu cho đối tác; phân tích hiệu quả & đề xuất chính sách bán hàng.
• Tổng hợp phản hồi thị trường, đề xuất cải tiến sản phẩm, phụ tùng & chính sách dịch vụ.
• Quản trị kế hoạch, kiểm soát kế hoạch; quản trị chỉ tiêu kinh doanh phụ tùng.
• Quản lý, đánh giá năng lực đối tác/đại lý dịch vụ & phụ tùng tại thị trường.
• Đào tạo kiến thức nghiệp vụ xuất khẩu, hợp đồng ngoại thương, Incoterms, Logistics.
• Kiến thức về bảo hành, bảo dưỡng, dịch vụ sau bán hàng đáp ứng các tiêu chuẩn tại các thị trường quốc tế.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, các chuyên ngành: Kỹ thuật ô tô, Cơ khí động lực.
• Từ 03 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Kinh doanh xuất khẩu phụ tùng ô tô/ lĩnh vực xuất khẩu tương tự.
• Có kiến thức chuyên ngành về ô tô, khả năng giao tiếp tiếng anh. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh linh kiện phụ tùng và dịch vụ sau bán hàng.
• Nắm các nghiệp vụ xuất nhập khẩu: Incoterms 2020, hợp đồng ngoại thương, vận tải quốc tế, thanh toán quốc tế.
• Có khả năng lập kế hoạch và quản lý triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, dịch vụ sau bán hàng và kinh doanh phụ tùng. Có kỹ năng Quản lý dữ liệu & số hóa hồ sơ, tài liệu về thị trường, đối tác, dự án… Nắm các quy trình tác nghiệp, quy trình kinh doanh nước ngoài. 
• Có khả năng nhận định, phân tích và ra quyết định. Có khả năng kiểm soát tiến độ thực hiện và đưa ra giải pháp để đạt chỉ tiêu kinh doanh. 

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập cạnh tranh (lương & phụ cấp); thưởng cuối năm;
• Đánh giá năng lực và xét lương hàng năm;
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại tập đoàn ô tô hàng đầu;
• Tham gia BHXH, khám sức khỏe định kỳ theo quy định;
• Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên khi mua sản phẩm công ty;
• Các chế độ phúc lợi khác.