[Huế] Chuyên viên Tư vấn dịch vụ xe Du lịch

- Tại : Thừa Thiên Huế - Số lượng ứng viên : 2

► Mô tả công việc:

Tư vấn dịch vụ:

  • Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn .
  • Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng
  • Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc
  • Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
  • Khả năng CSKH tốt, kỹ năng đáp ứng và làm Khách hàng hài lòng.
  • Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.
  • Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đối tác.

Kỹ thuật bảo hành:

  • Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho TP KD DVPT.
  • Nhắc khách hàng lịch bảo bảo dưỡng theo định kỳ.
  • Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
  • Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
  • Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.

► Tiêu chuẩn tuyển dụng:

Trình độ, chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng, Đại học các chuyên ngành kỹ thuật ô tô.

Kinh nghiệm : Có kinh nghiệm làm kỹ thuật viên xưởng DV tối thiểu 1 năm hoặc vị trí TVDV các xưởng bên ngoài.

Kỹ năng:

  • Nắm vững kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ.
  • Có khả năng sử dụng máy chẩn đoán .
  • Nhanh nhẹn, tự tin, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
  • Sử dụng tốt phần mềm MS Office.
  • GPLX : Bằng lái B2 trở lên.

Tiếng Anh: Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (IELTS từ 4,5).

►  Nộp hồ sơ dự tuyển:  Ứng viên download và gửi "Đơn ứng tuyển theo mẫu của THACO" về địa chỉ email: hr-auto@thaco.com.vn , tranvanphuoc@thaco.com.vn.

►  Nộp hồ sơ trực tiếp: 

BP Nhân sự của Công Ty TNHH MTV Huế Trường Hải tại Địa chỉ: 145 Nguyễn Tất Thành - TX. Hương Thủy - T. Thừa Thiên Huế.

(Lưu ý: tiêu đề email ghi theo cú pháp (viết không dấu): [Nơi làm việc] - [Chức danh ứng tuyển] - [Họ tên ứng viên].  Ví dụ: HCM - CV ke toan DVPT - Tran Van A)

Vị trí tương tự
Tại : Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng
Số lượng ứng viên : 20
Tại : Hà Nội
Số lượng ứng viên : 5
Tại : Hà Nội, Phú Thọ
Số lượng ứng viên : 5
Tại : Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, .....
Số lượng ứng viên : 5