CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN DỊCH VỤ XE BMW ( HÀ NỘI )

- Tại : Hà Nội - Số lượng ứng viên : 3

  • Mô tả công việc:
  1. Tư vấn dịch vụ:
  • Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn .
  • Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng
  • Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc
  • Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
  • Khả năng CSKH tốt, kỹ năng đáp ứng và làm Khách hàng hài lòng.
  • Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.
  • Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đối tác.
  1. Kỹ thuật bảo hành:
  • Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho TP KD DVPT.
  • Nhắc khách hàng lịch bảo bảo dưỡng theo định kỳ.
  • Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
  • Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
  • Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.
  • Tiêu chuẩn tuyển dụng:
  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành kỹ thuật ô tô.
  • Có kinh nghiệm làm kỹ thuật viên xưởng dịch vụ tối thiểu một năm năm hoặc vị trí TVDV các xưởng bên ngoài.
  • Thái độ làm việc tích cực: Có ý thức đóng góp cống hiến, ý chí nghị lực vượt khó, ý thức rèn luyện bản thân, ý thức làm việc tập thể và tinh thần trách nhiệm cao. 
  • Nắm vững kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ.
  • Có khả năng sử dụng máy chẩn đoán .
  • Ứng xử chuẩn mực, tác phong chuyên nghiệp, tự tin, cởi mở, thân thiện với tinh thần tận tâm phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
  • Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng.
  • Có giấy phép lái xe B2.
  • Chế độ đãi ngộ:
  • Được đào tạo thường xuyên và cấp chứng chỉ tư vấn dịch vụ chuyên nghiệp tiêu chuẩn hàng đầu Châu Âu.
  • Mức lương, thưởng cạnh tranh.
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp được đặt lên hàng đầu.
  • Thông tin liên hệ:

Ứng viên gửi về địa chỉ email: nguyenthixuan@thaco.com.vn; phamminhhien@thaco.com.vn           

Điện thoại liên hệ: 0933805139, 0906393444

Địa chỉ làm việc: Số 1 Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội

Vị trí tương tự
Tại : Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng
Số lượng ứng viên : 20
Tại : Hà Nội
Số lượng ứng viên : 5
Tại : Hà Nội, Phú Thọ
Số lượng ứng viên : 5
Tại : Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, .....
Số lượng ứng viên : 5